1. Teoría y práctica

El pasado 5 de octubre de 2011, Leonardo Ravier ofreció una conferencia con ruegos y preguntas a lo largo de 2 horas, en el Centro Asociaciado de la UNED en A Coruña titulado “Coaching organizativo: funcionamiento del coaching en las organizaciones” a través de la Escuela Superior de Coaching en la que ejerce como Director Académico.

A lo largo del mismo, Leonardo, hizo una breve referencia histórica y teórica sobre la esencia del coaching no directivo centrado en la persona (síntesis de la conferencia impartida en el mismo centro durante el mes de junio, titulada “Arte y ciencia del coaching“), y describió 7 aspectos a tener en cuenta a la hora de implimentar coaching en organizaciones.

A saber:

1. Comprender y aplicar el principio metodológico no-directivo centrado en la persona, y evitar las metodologías de coaching incoherentes que indefectiblemente derivan en ineficiencia, y muchas veces resultan antiéticas.

2. Comprobar que el objetivo pasa el filtro de la Matriz Creatividad-Urgencia.

3. Efectivizar un acuerdo tripartito (cuando se contrata un coach) o cuatripartito (cuando dicho coach es contratado desde una consultora o empresa de servicios de coaching).

4. Estableced un sistema de seguimiento de las sesiones y procesos de manera periódica, y procurad hacer los cambios necesarios ante cualqueir ineficiencia.

5. Involucra al departamento de RR.HH., o bien a cualquier otro que ejerza la función clave de Sponsor del proceso.

6. Buscad coaches competentes que dominen las 4 “metacompetencias” (Escuchar, Observar, Preguntar y Espejar), y que hayan sido entrenados específicamente en ello.

7. Aplicad el coaching como un proceso diseñando el programa “ad hoc”, que realmente cumpla con los objetivos organizacionales, y huid del coaching empaquetado o de su uso como herramienta aislada.

La conferencia se ofreció, además, en directo a través de Internet, y actualmente puede escucharse en diferido en el siguiente enlace: INTECCA (Innovación y Desarrollo Tecnológico de los Centros Asociados).

Por Leonardo ravier

Publicado en “Coaching Magazine (International) en su último número (Nº 15).  Descargar en PDF

Coaching: “No sé exactamente lo que quiero. Bueno…, sí lo sé, quiero crecer”

Coach: “Crecer”

Coaching: “Sí, crecer… Quiero dar lo mejor de mí a la sociedad. Siento que mucha energía sale de mí, muchas ganas de hacer cosas, de ayudar, de mostrar al hombre su verdadera naturaleza, su valor, su potencial…”

Coach: “¿Y qué te ocurre? ¿qué pasa con esa energía, esas ganas?”

Coaching: “…es como que no puedo canalizarla bien. Siento que doy vueltas. Como que soy conciente que puedo dar mucho más de mí, pero sigo en el mismo sitio… Siento contradicciones dentro de mí que me impiden sentir que avanzo”

Coach: “¿Qué tipo de contradicciones?”

Coaching: “Por momentos siento que los profesionales que me usan entienden el valor que puedo aportar al ser humano, pero en otros momentos siento que realmente se alejan mucho de mi esencia, que abusan de mí, que me manipulan a su gusto y antojo”

Coach: “¿Y cómo se relacionan esas manipulaciones y abusos con tus contradicciones?

Coaching: “Que si no existieran [los abusos y manipulaciones] yo tendría la seguridad que aunque existan inconvenientes, mi camino es correcto, es recto. Es decir, sabría que estoy siendo quien soy realmente, y de esa manera sabría que voy creciendo”

Coach: “¿Y quién eres?”

Coaching: “Yo sé quién soy, pero quizá ellos no”

Coach: “¿Quiénes son ellos?”

Coaching: “Los coaches”

Coach: “¿Quieres decir que tu problema son los coaches?”

Coaching: “Bueno, no. Yo sin ellos no existiría. Ellos, todos y cada uno de ellos, me hicieron nacer. Incluso muchos de manera inconciente. Bueno, en realidad me hicieron renacer…, mi esencia ya estuvo presente en este mundo, en otros tiempos y bajo otras formas menos sistematizadas, pero…”

Coach: (Silencio)

Coaching: “…, pero siento que si hoy me quisieran se preocuparían más por mí”.

Coach: “¿Y qué significa que se “preocuparían más por ti”?

Coaching: “No sé. Me escucharían, ¿no? A veces parece que caminan sin consultarme. Es como si me hubiesen traído al mundo y no les importara quién soy”

Coach: “¿Y te gustaría que te consultaran?”

Coaching: “¡Claro!, así podrían conocerme mejor, saber quién soy realmente y yo eliminaría esas contradicciones producidas por abusos y manipulaciones que están impidiendo mi crecimiento”.

Coach: “¿Y qué puedes hacer tú para que ellos te consulten”

Coaching: “Creo que ese es el problema…, no puedo hacer nada. Son ellos”.

Coach: “Bien, ¿y qué crees que deberían hacer ellos, entonces?”

Coaching: “Conocerme, preguntarme, consultarme…, así yo podría orientarles con mis respuestas, y ellos me ayudarían a crecer y conseguir mi objetivo, mi razón de ser”

Coach: “¿Y cómo pueden ellos hacer eso?”

Coaching: “ (silencio) …investigándome con honestidad, rigor y compromiso. Sí, creo que es la vía mediante la cual yo puedo hablarles con claridad… Sí, sí, está clarísimo… si ellos realmente me quieren, y quieren saber quién soy y qué puedo aportar, me consultarían a través de la investigación honesta, rigurosa y comprometida, de esa manera yo podría seguir creciendo y cumplir mi propósito”.

Coach: “¿Sí?”

Coaching: “… sí, pero si no me quieren realmente, si sólo me usan como medio para fines menores, quizá tenga que volver a morir para renacer en otro tiempo y lugar, bajo una nueva forma”

Coach: “¿Morir para renacer?”

Coaching: “Sí, quizá hoy tampoco estén preparados para entenderme…, aunque en mi interior quisiera tener la certeza de que sí lo están”

Recientemente hemos publicado el libro digital  Arte y ciencia del coaching: su historia, filosofía y esencia online y disponible GRATUITAMENTE para su lectura en la siguiente página: http://www.arteycienciadelcoaching.com

“Arte y ciencia del coaching” es el primer y único libro que describe la historia, filosofía y esencia del coaching. Un riguroso manual sobre las bases fundamentales del coaching, utilizado por diversas escuelas de coaching, y a través del cual se han formado cientos de coaches hispanos.

Innumerables referencias se han hecho respecto del mismo en artículos, revistas, libros, conferencias, tesis doctorales, webs, y otros medios no tradicionales, desde que se publicara a comienzos del 2005.

Esperamos que a través de esta publicación online y gratuita, el alcance del mismo sea aún mayor, dada la importancia que el mercado del coaching profesional le ha ido otorgando al libro a lo largo de estos 5 años de vida.

By Leonardo Ravier

Currently, our profession suffers a serious and prevalent problem.

The main problem with our profession is not the ignorance that exists in the market, is not those clients who come to us not knowing what is coaching, is not the “intruders” who call themselves coaches, nor schools that mix Coaching with NLP, Enneagram, or other disciplines without any distinction. No, all these examples are mere symptoms of a deeper problem.

WE are the main problem. It’s called our “methodological inconsistency.”

Today, all coaches virtually have come to an agreement about what coaching is. All of us can assume, with nuances often irrelevant, that coaching definitions such as the ICF or those of other associations and institutions, exist in the world of coaching.

However, this apparent consensus is dangerous, since we have not yet agreed on how to do what we say we do. Almost  90% of the description of coaching’s definition did not include methodological aspects, or show preference for mixing it with other methodologies like consulting, advising, training, positive psychology, or others.

The Wellcoaches video titled “How Coaching Works” has the same methodological problem.

For many coaches it is imperceptible, or irrelevant, the fact that the coach of the video has a toolbox through which he guides the client, allowing him, even to save the coachee´s life, with a network that cushions his dangerous fall from the ladder.

However, regardless of whether the stages or phases described in the video are essentially correct (meeting to explain the problem or objective; clarification of what is to be achieved through a vision exercise; determination of the action plan and the journey itself that would lead to “success”) the way to proceed for this video coach may be methodologically inconsistent and inefficient in the coaching profession.

This is the coaching definition of the video that explains how the coach works:

“Coaches provide instruction and mentoring to their clients, and help them set goals, define an action plan, and navigate the path until they reach their goals. Coaches facilitate learning and help clients put the learning into action”

If the essence of coaching methodology is instruction and mentoring, then how, in methodological terms, does our profession differ from other advising or training professions?(or, at most, does coaching would become some sort of advice or training?)

This issue is not trivial at all.

At another time I will expand on this methodological problem and will explain the historical, theoretical and ethical roots of “Non Directive Coaching” as a coherent and efficient approach of coaching.

Also, I’ll discuss any type of coaching that may ignore the importance of methodological issue itself becoming the process of coaching – by contrast, inconsistency, and deficiency.

Meanwhile, I open the debate.

More Featured Articles by Leonardo Ravier

Recientemente, Equipos & Talento ha publicado un reportaje titulado “Afrontar la crisis con la ayuda del coaching“.  En dicho reportaje se han entrevistado a responsables de implementación de coaching en empresas como Endesa, Kellogg´s, BBVA, Telefónica y 3M.

He formado parte de dicho reportaje en calidad de Presidente Honorario de Coaching Corporation. A continuación, además de poder descargar dicho reportaje, os dejo la entrevista íntegra que me han hecho como complemento a mis decalraciones publicadas.

ENTREVISTA COMPLEMENTARIA

Equipo & Talento – ¿Cómo definiría el coaching y su función?

Leonardo Ravier: Es un proceso no directivo, eminentemente creativo, que consigue mejorar el nivel de toma de decisiones y planes de acción para conseguir objetivos individuales, grupales, empresariales o institucionales. Por tanto, su principal función es, precisamente, hacer más eficaz y eficiente la toma de decisiones y ejecución de sus respectivos planes de acción.

Permite, primero, que las personas involucradas en la consecución de objetivos consigan darse cuenta con mayor precisión de lo que quieren y cómo harán para conseguirlo; segundo, que reconozcan sus fortalezas, debilidades y necesidades para determinar el grado de voluntad implicada; y tercero, actuar responsablemente ejecutando las planes de acción que le acercarán a sus objetivos.

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Actualmente nuestra profesión sufre de un problema endémico grave. El principal problema de la profesión no es el desconocimiento que existe en el mercado, no son los clientes que vienen a nosotros sin saber qué es el coaching, no son los “intrusos” que dicen llamarse coaches, ni las escuelas que mezclan sin distinción PNL, Coaching, Eneagrama, Constelaciones, etc., no… esos son, en todo caso, simples síntomas de una problema más grave. El principal problema somos nosotros, está dentro nuestro, y se llama incoherencia metodológica.

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PREGUNTA

Las grandes empresas que quieren empezar un proceso de coaching ¿como suelen implantarlo?
¿Contratando un coach para determinados directivos o formando a los directivos para ser coach?
Muchas gracias,

MJ

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PREGUNTA

¿Tienes un modelo de evaluación de competencias del coach?

César Isola

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RESPUESTA

Estimado César, gracias por su pregunta.

La respuesta es sí. Sí tengo tanto un modelo de competencias así como un sistema de evaluación del mismo. Sobre ellos puede leer el siguiente artículo: “Competencias y principios de coaching“.

Dado que los documentos de descarga del sistema de evaluación, del artículo citado, están inactivos, le ofrezco a continuación algunas imagenes del sistema explicándo muy sintéticamente cómo funciona.

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PREGUNTA

Estimado Leo, se ha hablado y escrito en muchos artículos de coaching que el coach debe derivar a su cliente a un médico psiquiatra o psicólogo cuando presenta una conducta que no consideramos normal. En ese caso, estaríamos haciendo un diagnóstico, el cual solo le compete a justamente el médico o psicólogo. Me gustaría que comentaras acerca de esta aparente contradicción en el servicio del coach.

Saludos,

Jaime González
Chile

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PREGUNTA

Hola, me gustaría conocer un poco más acerca de las escuelas de coaching.
Gracias,

Juana

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